Privacy Policy

How Synergia365 collects, uses, discloses, retains, and protects personal information.

Last updated: August 11, 2026

Synergia365 respects your privacy. This policy explains how we collect, use, disclose, retain, and protect personal information when you use our website, contact us, request services, subscribe to email updates, or otherwise interact with us.

1. Scope and responsibility

This policy applies to personal information under Synergia365’s control. Personal information is information that identifies an individual directly or indirectly.

Person responsible for the protection of personal information
Synergia365
2572 Daniel-Johnson Boulevard, 2nd Floor
Laval, Quebec H7T 2R3, Canada
web@synergia365.com

2. Information we may collect

Depending on how you interact with us, we may collect:

contact and professional information, such as your name, email address, telephone number, company, and role;
information included in consultation, service, support, or employment inquiries;
communications and records of your requests;
email-subscription choices and consent records;
technical information, such as an IP address, browser and device information, referring pages, and website interactions; and
cookie or similar technology information where those technologies are enabled.

Please do not send sensitive personal information unless it is necessary and we have asked you to provide it.

3. How we collect information

We collect information directly from you when you complete a form, subscribe, email or call us, request support, or communicate with our team. Some technical information may be collected automatically by our website and service providers.

4. Why we use information

We use personal information only for identified and legitimate purposes, including to:

respond to inquiries and arrange consultations;
provide, administer, and support our services;
manage email subscriptions and consent preferences;
maintain, secure, and improve our website and operations;
recruit and evaluate candidates when information is submitted for that purpose; and
comply with legal, regulatory, accounting, and security obligations.

5. Consent and your choices

We seek meaningful consent when required. You may withdraw consent, subject to legal or contractual restrictions and reasonable notice. You may unsubscribe from marketing emails using the link in the message or by contacting us. Withdrawing consent does not affect processing already completed lawfully.

6. When information may be shared

We may share personal information with service providers that support hosting, website operations, communications, professional services, security, or other business functions. We limit access to what is necessary for the service. We may also disclose information when required by law, to protect rights or security, or as part of a proposed business transaction subject to appropriate safeguards.

7. Processing outside Quebec

Some service providers may process or store information outside Quebec or Canada, where different laws may apply. Before communicating personal information outside Quebec, Synergia365 applies the assessments and safeguards required by applicable law.

8. Retention and safeguards

We retain personal information only as long as reasonably necessary for the identified purposes and applicable legal requirements, then securely destroy or anonymize it where permitted. We use administrative, technical, and physical safeguards appropriate to the sensitivity of the information. No method of transmission or storage is completely secure.

9. Your privacy rights

Subject to applicable law, you may request access to or correction of your personal information, withdraw consent, request information about its use or disclosure, and exercise data-portability rights where applicable. We may need to verify your identity before responding. You may also submit a privacy complaint to Synergia365 or to the appropriate privacy regulator.

10. Cookies and external links

Our website may use necessary, functional, or measurement technologies to operate and understand the site. Your browser may allow you to control cookies; disabling them can affect some features. Links to third-party websites are governed by those organizations’ privacy practices.

11. Children

Our business website is not directed to children. We do not knowingly seek personal information from children under 14 without valid consent.

12. Changes to this policy

We may update this policy as our website, services, or legal obligations change. The current version and its last-updated date will remain available on this page. We will provide notice of material changes when required.

13. Contact us

For a privacy request, question, or complaint, contact the person responsible for the protection of personal information at web@synergia365.com.

Dernière mise à jour : 11 août 2026

Synergia365 respecte votre vie privée. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web, communiquez avec nous, demandez des services, vous abonnez à nos nouvelles par courriel ou interagissez autrement avec nous.

1. Portée et responsabilité

La présente politique s’applique aux renseignements personnels sous le contrôle de Synergia365. Un renseignement personnel est un renseignement qui permet d’identifier une personne, directement ou indirectement.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels
Synergia365
2572, boulevard Daniel-Johnson, 2e étage
Laval (Québec) H7T 2R3, Canada
web@synergia365.com

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir :

des coordonnées et des renseignements professionnels, comme votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre entreprise et votre fonction;
les renseignements fournis dans une demande de consultation, de service, de soutien ou d’emploi;
les communications et l’historique de vos demandes;
vos choix d’abonnement par courriel et les preuves de consentement;
des renseignements techniques, comme l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, les pages de provenance et les interactions avec le site; et
des renseignements provenant de témoins de connexion ou de technologies semblables lorsqu’ils sont activés.

Veuillez ne pas transmettre de renseignements personnels sensibles à moins qu’ils soient nécessaires et que nous vous ayons demandé de les fournir.

3. Comment nous recueillons les renseignements

Nous recueillons des renseignements directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, vous abonnez, nous écrivez, nous téléphonez, demandez du soutien ou communiquez avec notre équipe. Certains renseignements techniques peuvent être recueillis automatiquement par notre site Web et nos fournisseurs de services.

4. Pourquoi nous utilisons les renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels uniquement à des fins déterminées et légitimes, notamment pour :

répondre aux demandes et organiser des consultations;
fournir, administrer et soutenir nos services;
gérer les abonnements par courriel et les préférences de consentement;
maintenir, sécuriser et améliorer notre site Web et nos activités;
recruter et évaluer des candidatures lorsque des renseignements sont fournis à cette fin; et
respecter nos obligations légales, réglementaires, comptables et de sécurité.

5. Consentement et choix

Nous sollicitons un consentement manifeste lorsqu’il est requis. Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable. Vous pouvez vous désabonner des courriels de marketing au moyen du lien dans le message ou en communiquant avec nous. Le retrait du consentement n’a aucun effet sur un traitement déjà effectué légalement.

6. Communication des renseignements

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des fournisseurs qui soutiennent l’hébergement, le fonctionnement du site Web, les communications, les services professionnels, la sécurité ou d’autres fonctions d’affaires. Nous limitons leur accès à ce qui est nécessaire au service. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, pour protéger des droits ou la sécurité, ou dans le cadre d’une opération commerciale envisagée, sous réserve de mesures de protection appropriées.

7. Traitement à l’extérieur du Québec

Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada, où des lois différentes peuvent s’appliquer. Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, Synergia365 applique les évaluations et les mesures de protection exigées par la loi applicable.

8. Conservation et mesures de protection

Nous conservons les renseignements personnels seulement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins déterminées et aux exigences légales applicables, puis nous les détruisons de façon sécuritaire ou les anonymisons lorsque la loi le permet. Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques adaptées à la sensibilité des renseignements. Aucune méthode de transmission ou de conservation n’est entièrement sécuritaire.

9. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, retirer votre consentement, demander de l’information sur leur utilisation ou leur communication et exercer vos droits à la portabilité lorsqu’ils s’appliquent. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre. Vous pouvez également transmettre une plainte à Synergia365 ou à l’autorité compétente en matière de protection de la vie privée.

10. Témoins de connexion et liens externes

Notre site Web peut utiliser des technologies nécessaires, fonctionnelles ou de mesure pour fonctionner et mieux comprendre son utilisation. Votre navigateur peut vous permettre de contrôler les témoins de connexion; leur désactivation peut nuire à certaines fonctions. Les liens vers des sites tiers sont régis par les pratiques de confidentialité de ces organisations.

11. Enfants

Notre site Web d’entreprise ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir des renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 14 ans sans consentement valide.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque notre site Web, nos services ou nos obligations légales changent. La version courante et sa date de mise à jour demeureront accessibles sur cette page. Nous donnerons un avis des modifications importantes lorsque la loi l’exige.

13. Nous joindre

Pour une demande, une question ou une plainte concernant la protection de la vie privée, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels à web@synergia365.com.